DESIGNKAVEREIDEN VERKKOKAUPAN TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

 

Designkaverit Oy (Y-tunnus: 2919601-9) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

1. VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT

Sähköposti: kaverit@designkaverit.fi
Puhelin: 040 460 5574
Postiosoite: Kauppakatu 39, 40100 Jyväskylä

2. TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

3. MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

4. TUOTTEIDEN TOIMITUS

Pyrimme toimittamaan tilaukset niin pian kuin mahdollista. Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.

Arvioidut toimitusajat ja toimitusten hinnat Suomeen

Posti Postipaketti: 5,90€ (2-5 työpäivää)
Matkahuolto Lähellä-paketti: 5,90€ (2-5 työpäivää)
Posti kotiinkuljetus: 10,90€ (2-4 työpäivää)

Näet toimituskulut ja toimituksen arvioidun keston myös verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli toimittamisessa varastostamme tulee viivästys, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse.

Emme tällä hetkellä toimita tuotteita ulkomaille. Mikäli haluat tilata tuotteen ulkomaille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Mikäli tuote on viallinen tai saat väärän tuotteen, ilmoitathan asiakaspalveluumme osoitteeseen kaverit@designkaverit.fi 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Liitä viestiin mukaan tilausnumero sekä selvitys viasta. Toimituksessa vioittuneista tai kadonneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

5. PALAUTUKSET

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla vahingoittumattomia ja käyttämättömiä. Veloitamme palautuksesta tuotteiden lähetyskulut 5,90€. Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamanne tuotteet ovat saapuneet meille. Hinta palautetaan aina tilauksen yhteydessä käyttämällenne maksutavalle. Mikäli maksutavaksi on valittu lasku, hyvitetään hinta laskulle.

PALAUTUSOHJEET

1. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja laita se palautettavien tuotteiden kanssa pakettiin. Pakkaa tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. 

2. Liimaa palautettavan paketin päälle valmis pakettikortti, jonka sait toimituksen mukana. Mikäli olet hukannut toimituksen mukana tulleen palautuslomakkeen tai pakettikortin, ole yhteydessä osoitteeseen kaverit@designkaverit.fi.

3. Vie palautettava paketti Postin toimipisteeseen tai Matkahuollon pakettipisteeseen. Muista pyytää kuitti palautuksesta. Voit palauttaa paketin myös Postin automaattiin luomalla Postin sivuilla paketille Helposti-koodin. Pääset luomaan Helposti-koodin täältä.

6. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ennen sen toimitusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme kaverit@designkaverit.fi

Designkaverit Oy:lla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme kaverit@designkaverit.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Viallisesta tuotteesta ei koidu koskaan asiakkaalle kuluja.